Le Bitcoin est la plus importante des très nombreuses « monnaies » virtuelles utilisées sur internet. Il y en a en réalité plusieurs milliers ! Parmi celles-ci, on trouve l’Ether, le Ripple, le Litecoin, le Cardano, le Monero, etc. Ce sont…
Vous êtes une petite entreprise, commerçant, artisan, prestataire de service ou profession libérale ? Vous êtes tout autant concerné par le référencement Web que les grands comptes ; peut-être même plus ! Dans ce contexte, l’application gratuite Google My Business est un formidable…
L’expérience client désigne l’ensemble des émotions et sentiments ressentis par un client. Et ce, avant, pendant et après l’achat d’un bien ou d’un service. Et l’accueil, dans l’expérience client a une importance primordiale ! C’est le premier contact avec l’entreprise…
La deuxième version de la Directive européenne sur les Services de Paiement, la DSP2, est entrée en vigueur en France par voie d’ordonnance le 13 janvier dernier. Elle vise à renforcer la protection du consommateur en interdisant certaines pratiques commerciales…
Les premières dispositions du Règlement européen pour la Protection des Données (RGPD) sont entrées en vigueur le 1er janvier 2018. Une seconde partie prendra effet à compter du 25 mai. La loi, édictée par l’Union européenne et rendue obligatoire dans…
L’Investissement Socialement Responsable (ISR) est en plein essor en France. De plus en plus d’investisseurs se positionnent en effet sur ce marché, estimé à plusieurs centaines de milliards d’euros. Un marché qui pâtit cependant d’une visibilité limitée pour les épargnants….
Plus que jamais, l’expérience client est un facteur fondamental de la fidélisation des consommateurs et du bouche-à-oreille. Que ce soit dans le « retail », dans les services ou le secteur bancaire, une expérience client réussie génère un chiffre d’affaires supérieur et…
Le « Big Data », c’est à dire tout ce qui concerne les technologies de collecte, de stockage et d’analyse des données, est une véritable révolution pour notre économie. Tout d’abord, il apporte aux entreprises une baisse des coûts, un…
Susciter l’attention des clients et des prospects est un véritable challenge, particulièrement sur Internet. Vous êtes vous-même la cible de nombreux marketeurs ! Vous recevez chaque jour de multiples publicités, par mail, sur vos réseaux sociaux, dans votre boîte aux…
Vous aimez travailler avec les enfants et vous souhaitez créer votre entreprise ? La micro-crèche, véritable start-up du monde de la petite enfance, est l’entreprise innovante qu’il vous faut ! Une micro-crèche est une structure d’accueil de la petite enfance pouvant accueillir…