L’expérience client est un concept marketing qui consiste à provoquer une émotion auprès du consommateur, ceci pour générer l’acte d’achat et, de manière générale, une préférence client vis-à-vis de l’entreprise, une adhésion à ses valeurs et un bouche-à-oreille positif. L’expérience client…
Les échanges entre les entreprises et leurs clients passent de plus en plus par le biais de documents dématérialisés. Comment stocker ces documents numériques ? La conservation des documents numériques devient un enjeu primordial. Il est en effet vital de…
La cession d’entreprise est une démarche qui nécessite de passer par des étapes successives. Il est nécessaire d’y réfléchir en amont car il conviendra de diagnostiquer et d’évaluer l’entreprise. Pour cette deuxième étape, l’intervention d’un professionnel facilite la prise de…
Trop de défaillances d’entreprises sont liées à des difficultés de trésorerie. L’amélioration de cette dernière et une gestion volontariste du poste clients vont de pair. Une vision comptable du sujet ne suffit pas au contexte économique. La gestion de poste…
Mettre un place un système de contrôle de gestion aide à piloter l’entreprise. Dans une conjoncture compliquée, une concurrence accrue, une réglementation complexe et une quantité exponentielle d’informations et de règles, le chef d’entreprise a besoin de connaître, de comprendre…
Le terme free-lance est couramment utilisé pour désigner les travailleurs indépendants. Derrière ce terme « à l’anglaise » et pour le moins généraliste se cache un véritable statut pour l’entrepreneur : un cadre juridique, un régime social, des obligations légales… Que signifie réellement…
Depuis le 01/01/2017, les sociétés doivent dénoncer les salariés ayant commis une infraction routière en utilisant un véhicule de société. Au-delà des problèmes éthiques que soulève ce principe de délation… cette mesure pourrait compliquer les relations sociales entre l’employeur et ses…
Qu’est-ce qu’un tableau de bord ? Un outil d’aide à la décision, un tableau synthétique d’indicateurs clés, un tableau de suivi de performance, un tableau de suivi de gestion, … En fait, c’est un peu tout cela, mais c’est surtout un…
Développer l’activité de son entreprise peut nécessiter de devoir s’intéresser aux marchés étrangers. Pour qu’une politique d’exportation réussisse, il est important de s’adapter aux habitudes ainsi qu’à la réglementation du pays cible. Afin de faciliter l’adaptation de leurs méthodes de…
Le décès puis la succession d’une personne entraîne, en cas de transmission de certains biens, l’exigibilité et le paiement de droits de succession. Les héritiers peuvent toutefois bénéficier dans certains cas de mesures d’étalement, et de délais de paiement de…