﻿{"id":7154,"date":"2014-01-28T15:01:56","date_gmt":"2014-01-28T14:01:56","guid":{"rendered":"https:\/\/valoxy.org\/blog\/?p=7154"},"modified":"2025-12-12T13:35:57","modified_gmt":"2025-12-12T12:35:57","slug":"comment-reussir-lentretien-devaluation","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/valoxy.org\/blog\/comment-reussir-lentretien-devaluation\/","title":{"rendered":"Entretien d\u2019\u00e9valuation : comment le r\u00e9ussir ?"},"content":{"rendered":"<p><span style=\"line-height: 1.5em;\">Les grands groupes ont commenc\u00e9 \u00e0 mettre en place l\u2019entretien d\u2019\u00e9valuation. Il s\u2019est ensuite d\u00e9velopp\u00e9 dans les PME et les TPE, pour y devenir, l\u00e0\u00a0 aussi, un v\u00e9ritable outil de management et de motivation des \u00e9quipes. Mais, s<span class=\"exergue\">ouvent pris par le temps et les contraintes du d\u00e9but d\u2019ann\u00e9e, le chef d&rsquo;entreprise organise l\u2019<strong>entretien d\u2019\u00e9valuation<\/strong> de mani\u00e8re pr\u00e9cipit\u00e9e,<\/span> au milieu de plannings surcharg\u00e9s. <\/span><\/p>\n<p><span style=\"line-height: 1.5em;\">Valoxy, cabinet d&rsquo;expertise comptable dans les Hauts de France, vous invite \u00e0 suivre quelques r\u00e8gles simples et de bon sens. Elles vous permettront de gagner en efficacit\u00e9 et en productivit\u00e9, mais aussi de bien recevoir vos collaborateurs.<\/span><\/p>\n<figure id=\"attachment_6548\" aria-describedby=\"caption-attachment-6548\" style=\"width: 149px\" class=\"wp-caption aligncenter\"><img decoding=\"async\" class=\" wp-image-6548 \" title=\"l'entretien d\u2019\u00e9valuation\" src=\"https:\/\/valoxy.org\/blog\/wp-content\/uploads\/2013\/10\/Management.jpg\" alt=\"l'entretien d\u2019\u00e9valuation\" width=\"149\" height=\"114\" \/><figcaption id=\"caption-attachment-6548\" class=\"wp-caption-text\">faire un entretien d\u2019\u00e9valuation<\/figcaption><\/figure>\n<h2><b>L\u2019entretien d\u2019\u00e9valuation\u00a0: une pause formalis\u00e9e pour faire le point<\/b><\/h2>\n<p>M\u00eame lorsqu\u2019un manager se dit proche de ses \u00e9quipes, il a besoin de\u00a0 s\u2019arr\u00eater pour formaliser une discussion d\u2019ordre professionnel.<\/p>\n<p>Pour \u00eatre utile, il faut d\u2019abord veiller \u00e0 ce que l\u2019entretien d\u2019\u00e9valuation ne se vive pas comme une obligation, oubli\u00e9e une fois termin\u00e9e. Un manager qui souhaite <span class=\"exergue\">r\u00e9aliser un entretien d\u2019\u00e9valuation efficace doit \u00eatre attentif\u00a0 \u00e0 la r\u00e9alit\u00e9 de l\u2019entreprise, et respecter quelques \u00ab basiques \u00bb<\/span>\u00a0:<\/p>\n<ul>\n<li>Le <span class=\"exergue\">support utilis\u00e9 doit \u00eatre adapt\u00e9 \u00e0 l\u2019entreprise<\/span> en fonction de sa taille, de son activit\u00e9, de ses contraintes, de ses priorit\u00e9s, \u2026 Ainsi, il n\u2019existe pas de support type, qui peut \u00e9voluer d\u2019une ann\u00e9e sur l\u2019autre en fonction de la situation.<\/li>\n<li><span class=\"exergue\">La pr\u00e9paration est capitale,<\/span> car elle permet de personnaliser l\u2019entretien, de le rendre efficace et d\u2019orienter les d\u00e9bats dans le sens de la strat\u00e9gie de l&rsquo;entreprise.<\/li>\n<li><span class=\"exergue\">Un entretien d\u2019\u00e9valuation concerne l&rsquo;ann\u00e9e enti\u00e8re<\/span>, et il demande donc de reprendre des \u00e9l\u00e9ments datant parfois de plusieurs mois.<\/li>\n<li><span class=\"exergue\"><img decoding=\"async\" class=\" wp-image-6460 alignright\" style=\"margin-left: 10px;\" title=\"faire l'entretien d\u2019\u00e9valuation\" src=\"https:\/\/valoxy.org\/blog\/wp-content\/uploads\/2013\/10\/up-down-hand-signs.jpg\" alt=\"l'entretien d\u2019\u00e9valuation\" width=\"169\" height=\"233\" \/>Un entretien se base sur des faits concrets, r\u00e9els et connus de tous.<\/span> Il n&rsquo;est pas question de \u00ab\u00a0pi\u00e9ger\u00a0\u00bb le collaborateur sur des \u00ab on dit \u00bb, ou avec des chiffres de derni\u00e8re minute.<\/li>\n<li>Il vaut mieux parfois<span class=\"exergue\"> \u00e9viter de faire l\u2019entretien que de le faire en \u00e9tant mal pr\u00e9par\u00e9.<\/span><\/li>\n<li><a href=\"https:\/\/valoxy.org\/blog\/lentretien-annuel-devaluation\/\">L\u2019entretien annuel d\u2019\u00e9valuation<\/a> <span class=\"exergue\" style=\"color: initial; font-family: -apple-system, BlinkMacSystemFont, 'Segoe UI', Roboto, Oxygen-Sans, Ubuntu, Cantarell, 'Helvetica Neue', sans-serif; font-size: 18px;\">doit \u00eatre fait aupr\u00e8s de tous les collaborateurs, sans<\/span><span class=\"exergue\" style=\"color: initial; font-family: -apple-system, BlinkMacSystemFont, 'Segoe UI', Roboto, Oxygen-Sans, Ubuntu, Cantarell, 'Helvetica Neue', sans-serif; font-size: 18px;\"> discrimination. <\/span><span style=\"color: initial; font-family: -apple-system, BlinkMacSystemFont, 'Segoe UI', Roboto, Oxygen-Sans, Ubuntu, Cantarell, 'Helvetica Neue', sans-serif; font-size: 18px;\">Pensez par exemple aux stagiaires, ou aux prestataires de longue date qui sont proches de vos \u00e9quipes (un entretien commun avec leur responsable peut \u00eatre souhaitable).<\/span><\/li>\n<li><span class=\"exergue\">Faire un compte rendu partag\u00e9 de l\u2019entretien<\/span>\u00a0afin que chacun en ait un \u00e9crit (discussions et engagements pris).<\/li>\n<\/ul>\n<h2><b>La ma\u00eetrise du d\u00e9roulement de l\u2019entretien<\/b><\/h2>\n<p>L\u2019entretien d\u2019\u00e9valuation n\u2019est pas un \u00e9change unilat\u00e9ral, et doit permettre aux deux parties de faire un point complet. <span class=\"exergue\">Il est souvent plus facile de privil\u00e9gier la mise en confiance pour permettre les conditions d\u2019un \u00e9change constructif.<\/span> On pourra pour cela prendre quelques minutes de discussion ouverte avant d\u2019aborder le c\u0153ur de l\u2019entretien, afin d\u2019\u00e9viter une discussion crisp\u00e9e.<\/p>\n<p>M\u00eame si on prend le temps n\u00e9cessaire pour faire un entretien d\u2019\u00e9valuation de qualit\u00e9, il est n\u00e9cessaire de ma\u00eetriser le timing :<\/p>\n<ul>\n<li><span class=\"exergue\">Le manager est ma\u00eetre du timing<\/span>, il doit g\u00e9rer le temps pour pouvoir traiter s\u00e9rieusement \u00a0l\u2019ensemble des points importants.<\/li>\n<li>Si aborder les points d\u00e9licats imm\u00e9diatement est rarement conseill\u00e9, en discuter en fin d\u2019entretien n\u2019est pas mieux. <span class=\"exergue\">Les sujets importants doivent \u00eatre trait\u00e9s suffisamment rapidement.<\/span><\/li>\n<li>Lorsqu\u2019<span class=\"exergue\">un point pr\u00e9cis et non pr\u00e9vu cristallise la discussion, il est souvent pr\u00e9f\u00e9rable de pr\u00e9voir de revenir<\/span> dessus lors d\u2019un entretien d\u2019\u00e9valuation compl\u00e9mentaire afin de pouvoir bien s\u2019y pr\u00e9parer.<\/li>\n<li>Attention \u00e0 \u00e9viter les interpr\u00e9tations possibles. Il faut pour cela\u00a0:\n<ul>\n<li><span class=\"exergue\">Eviter les non-dits<\/span> en disant clairement ce qui ne va pas, en restant objectif, respectueux et calme.<\/li>\n<li>Faire <span class=\"exergue\">les remarques de mani\u00e8re constructive, en <\/span>expliquant le contexte et les cons\u00e9quences \u00e9ventuelles.<\/li>\n<li><span class=\"exergue\">Eviter la logique de confrontation,<\/span> et privil\u00e9gier la dynamique de progression.<\/li>\n<li><span class=\"exergue\">Noter clairement les conclusions des discussions<\/span> afin qu\u2019elles apparaissent dans le futur compte rendu.<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n<p><img decoding=\"async\" class=\" wp-image-3245 alignleft\" style=\"margin-right: 10px;\" title=\"faire l'entretien d\u2019\u00e9valuation\" src=\"https:\/\/valoxy.org\/blog\/wp-content\/uploads\/2013\/05\/credit-impot-recherche.png\" alt=\"l'entretien d\u2019\u00e9valuation\" width=\"100\" height=\"98\" \/>Si la premi\u00e8re partie de l\u2019entretien sert souvent \u00e0 faire le point sur l\u2019ann\u00e9e pass\u00e9e, la seconde sert \u00e0 expliquer rapidement la strat\u00e9gie de l\u2019entreprise et \u00e0 d\u00e9terminer les objectifs collectifs et individuels. \u00c0 la fin de l\u2019entretien, le collaborateur doit avoir conscience de :<\/p>\n<ul>\n<li>la mani\u00e8re dont son travail a \u00e9t\u00e9 appr\u00e9ci\u00e9,<\/li>\n<li>ce qu\u2019on attend de lui en mati\u00e8re d\u2019objectifs mesurables,<\/li>\n<li>des attentes sur son implication personnelle.<\/li>\n<\/ul>\n<h2><b>Faut-il aborder la question du salaire pendant l\u2019entretien ?<\/b><\/h2>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\" wp-image-3296 alignleft\" style=\"margin-right: 10px;\" title=\"l'entretien d\u2019\u00e9valuation et l'entretien de r\u00e9mun\u00e9ration\" src=\"https:\/\/valoxy.org\/blog\/wp-content\/uploads\/2013\/05\/audit-dacquisition.png\" alt=\"l'entretien d\u2019\u00e9valuation : \u00e0 quoi sert-il ?\" width=\"160\" height=\"145\" \/>La revalorisation salariale est souvent un point de tension qui risque de perturber la qualit\u00e9 des \u00e9changes de l\u2019entretien d\u2019\u00e9valuation. La solution est souvent de <span class=\"exergue\">distinguer l\u2019entretien d\u2019\u00e9valuation de l\u2019entretien de r\u00e9mun\u00e9ration.<\/span> Certaines entreprises s\u00e9parent les deux entretiens de plusieurs mois, faisant l\u2019entretien de r\u00e9mun\u00e9ration en octobre novembre (ce qui leur permet de ma\u00eetriser l\u2019\u00e9volution de la masse salariale pour le pr\u00e9visionnel et pour le plan de tr\u00e9sorerie) et l\u2019entretien d\u2019\u00e9valuation en janvier f\u00e9vrier (ce qui leur permet d\u2019ajuster les objectifs individuels en fonction du budget d\u00e9finitif).<\/p>\n<p>De cette mani\u00e8re l\u2019entretien d\u2019\u00e9valuation s&rsquo;axe plus sur le niveau de comp\u00e9tence individuel, sur les formations, les perspectives d\u2019\u00e9volution ainsi que sur l\u2019environnement de travail.<\/p>\n<p>L\u2019entretien de n\u00e9gociation salariale peut, quant \u00e0 lui, contenir plus d\u2019\u00e9l\u00e9ments chiffr\u00e9s. (r\u00e9alisation des objectifs, productivit\u00e9, \u2026). Ces \u00e9l\u00e9ments permettent d\u2019\u00e9tudier de pr\u00e8s l\u2019\u00e9volution salariale.<\/p>\n<h2><b>Peut-on faire plusieurs entretiens d\u2019\u00e9valuation par an\u00a0?<\/b><\/h2>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\" wp-image-3836 alignright\" style=\"margin-left: 10px;\" title=\"entretien d\u2019\u00e9valuation et management\" src=\"https:\/\/valoxy.org\/blog\/wp-content\/uploads\/2013\/06\/creation-dentreprise6.png\" alt=\"le suivi de l'entretien d\u2019\u00e9valuation\" width=\"136\" height=\"134\" \/>Si plusieurs entretiens d\u2019\u00e9valuations interm\u00e9diaires permettent d\u2019am\u00e9liorer le suivi et d\u2019am\u00e9liorer l\u2019accompagnement des employ\u00e9s, <span class=\"exergue\">il est pr\u00e9f\u00e9rable de se contenter d\u2019un seul entretien d\u2019\u00e9valuation par an afin de ne pas le banaliser.<\/span> Certaines entreprises font cependant des entretiens de suivi trimestriels qui leur permettent d\u2019am\u00e9liorer le suivi individuel des collaborateurs. Dans une PME, un entretien par trimestre para\u00eet suffisant. Dans une TPE, bien souvent la proximit\u00e9 entre le dirigeant et le collaborateur permet de se limiter \u00e0 un entretien d\u2019\u00e9valuation par an.<\/p>\n<p>L\u2019entretien de suivi r\u00e9pond plus \u00e0 un objectif d\u2019accompagnement des collaborateurs. Il les aide \u00e0 atteindre les objectifs fix\u00e9s, pour \u00e9valuer leur travail.<\/p>\n<p class=\"p1\"><span class=\"s1\">Vous souhaitez en savoir plus sur l\u2019entretien annuel d\u2019\u00e9valuation ? Retrouvez nos articles sur le blog Valoxy :<\/span><\/p>\n<ul class=\"ul1\">\n<li><a href=\"https:\/\/valoxy.org\/blog\/lentretien-de-parcours-professionnel\/\">L\u2019entretien de parcours professionnel<\/a><\/li>\n<li><a href=\"https:\/\/valoxy.org\/blog\/les-entretiens-dans-lentreprise\/\">Les entretiens dans l\u2019entreprise<\/a><\/li>\n<li class=\"li2\"><span class=\"s2\"><a href=\"https:\/\/valoxy.org\/blog\/entretien-annuel-evaluation\/\"><span class=\"s3\">Les obligations de l\u2019employeur en mati\u00e8re d\u2019entretien annuel d\u2019\u00e9valuation.<\/span><\/a><\/span><\/li>\n<\/ul>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Les grands groupes ont commenc\u00e9 \u00e0 mettre en place l\u2019entretien d\u2019\u00e9valuation. Il s\u2019est ensuite d\u00e9velopp\u00e9 dans les PME et les TPE, pour y devenir, l\u00e0\u00a0 aussi, un v\u00e9ritable outil de management et de motivation des \u00e9quipes. 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