{"id":25140,"date":"2019-01-17T00:30:30","date_gmt":"2019-01-16T23:30:30","guid":{"rendered":"https:\/\/valoxy.org\/blog\/?p=25140"},"modified":"2024-06-13T16:12:31","modified_gmt":"2024-06-13T14:12:31","slug":"le-chatbot-une-nouvelle-opportunite-pour-les-entreprises","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/valoxy.org\/blog\/le-chatbot-une-nouvelle-opportunite-pour-les-entreprises\/","title":{"rendered":"Le \u201cchatbot\u201d : une nouvelle opportunit\u00e9 pour les entreprises ?"},"content":{"rendered":"<p>Un \u201cchatbot\u201d (\u00e0 prononcer \u00ab tchate-botte \u00bb), aussi appel\u00e9 assistant virtuel, ou agent conversationnel, est un programme informatique qui simule une conversation, tant \u00e0 l&rsquo;\u00e9crit qu\u2019\u00e0 l\u2019oral, en langage naturel. Le mot vient de \u00ab\u00a0chat\u00a0\u00bb (discussion en ligne) et \u00ab\u00a0bot\u00a0\u00bb pour robot.<\/p>\n<p>Un \u201cchatbot\u201d se pr\u00e9sente le plus souvent sous forme d\u2019une zone de dialogue, ou d\u2019un petit personnage anim\u00e9. Et, quand un utilisateur lui pose une question, ou formule une demande, ou encore ex\u00e9cute une commande, le chatbot lui r\u00e9pondra ou effectuera l&rsquo;action demand\u00e9e.<\/p>\n<p>Valoxy, cabinet d\u2019expertise comptable dans les Hauts de France, analyse dans cet article les possibilit\u00e9s du \u201cchatbot\u201d au service de la performance de l\u2019entreprise.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h2>Un outil de communication interne<\/h2>\n<p>Des scientifiques ont prouv\u00e9 que les syst\u00e8mes multi-utilisateurs des entreprises complexifient l\u2019accomplissement de chaque t\u00e2che. Ils r\u00e9duisent drastiquement l\u2019efficacit\u00e9 des collaborateurs ! Les chatbots pourraient ainsi faire <strong>le pont entre diff\u00e9rents services de l\u2019entreprise. Comme par exemple entre les \u00e9quipes du Service Informatique (IT), celles du Service du Personnel (RH),<\/strong> <strong>et les besoins concrets des collaborateurs<\/strong>.<\/p>\n<p>Disponible 24h\/24 et 7j\/7, le chatbot permet de g\u00e9rer des questions r\u00e9currentes \u00e0 faible valeur ajout\u00e9e. Par exemple :<\/p>\n<ul>\n<li>\u201cQuelle est la proc\u00e9dure pour demander mes cong\u00e9s ?\u201d<\/li>\n<li>ou \u00ab comment me connecter sur le r\u00e9seau interne de l\u2019entreprise ? \u00bb<\/li>\n<\/ul>\n<p>puis d\u2019y r\u00e9pondre automatiquement, sans jugement de valeur.<\/p>\n<p>Un chatbot est impartial. L\u2019utilisateur peut donc librement poser ses questions sur des sujets \u00e0 caract\u00e8re potentiellement sensible, comme les salaires, sans crainte d\u2019\u00eatre jug\u00e9.<\/p>\n<p>De ce fait, les chatbots <strong>augmenteraient la productivit\u00e9<\/strong>\u00a0des salari\u00e9s. En effet, en passant moins de temps pour r\u00e9pondre \u00e0 ce type de questions, ceux-ci pourraient se concentrer sur des sujets plus \u00ab\u00a0utiles\u00a0\u00bb, ou \u00e0 plus forte valeur ajout\u00e9e. De nombreuses t\u00e2ches fastidieuses seraient ainsi simplifi\u00e9es et rendues plus agr\u00e9ables.<\/p>\n<p>De plus, un chatbot interne peut devenir le <strong>canal de pr<\/strong><strong>\u00e9dilection pour diffuser des informations ponctuelles.<\/strong> Et ce, \u00e0 tout un service sur des \u00e9v\u00e8nements ou changements, comme derni\u00e8rement avec le RGPD ou le Pr\u00e9l\u00e8vement \u00e0 la Source\u2026<\/p>\n<h2>L\u2019exp\u00e9rience client<\/h2>\n<p>Dans une logique de transformation digitale, associer chatbot et relation client augmente le taux de satisfaction des utilisateurs et v\u00e9hicule une bonne image de marque. Toujours disponible, le chatbot prend en charge les premi\u00e8res \u00e9tapes de la relation client et fait le tri parmi les demandes. Ce faisant, il r\u00e9duit le nombre des appels et augmente la satisfaction des utilisateurs.<\/p>\n<p>Bien entendu, les chatbots de 1\u00e8re g\u00e9n\u00e9ration n\u2019arrivaient pas encore \u00e0 ma\u00eetriser parfaitement le langage naturel ou \u00e0 entamer une simple conversation de mani\u00e8re correcte. Mais les avanc\u00e9es technologiques ont fait exploser leurs capacit\u00e9s.<\/p>\n<p>Gr\u00e2ce aux informations collect\u00e9es dans la base de connaissance, le chatbot peut d\u00e9livrer des messages personnalis\u00e9s et am\u00e9liorer ainsi l&rsquo;exp\u00e9rience client.<\/p>\n<p>Pour garantir sa valeur ajout\u00e9e, il est cependant n\u00e9cessaire de d\u00e9finir \u00e0 quel moment commence le travail du chatbot, quand il doit d\u00e9l\u00e9guer, et surtout de quelle mani\u00e8re il doit interagir avec le consommateur.<\/p>\n<h2>Un chatbot marketing pour engager la conversation et g\u00e9n\u00e9rer des prospects qualifi\u00e9s sur votre site web<\/h2>\n<p>Le chatbot permet d\u2019offrir <strong>un premier niveau d\u2019engagement pour traiter imm\u00e9diatement les demandes de prospects et ainsi engager la conversation<\/strong> sur votre <a href=\"https:\/\/blog.marketing-management.io\/site-internet-apporteur-affaires\">site internet<\/a>.<\/p>\n<p>Il permet au service marketing de <strong>pr\u00e9-qualifier un prospect <\/strong>gr\u00e2ce \u00e0 des questions pr\u00e9cises, et de collecter des informations sur sa demande avant de l\u2019envoyer \u00e0 l\u2019\u00e9quipe commerciale, si n\u00e9cessaire.<\/p>\n<p>\u00c0 la fin de votre conversation (ou lorsque vous n\u2019avez pas le temps de lui r\u00e9pondre avant un certain temps), vous pouvez <strong>demander les coordonn\u00e9es\u00a0de votre prospect<\/strong> et le recontacter par la suite ! Et si votre chatbot est connect\u00e9 \u00e0 votre syst\u00e8me de relation client (<a href=\"https:\/\/blog.marketing-management.io\/crm-reunion\">CRM<\/a>),\u00a0c&rsquo;est encore mieux : votre prospect s&rsquo;enregistre directement dans votre base de donn\u00e9es.<\/p>\n<p><strong>En conclusion, <\/strong>les chatbots ont, de prime abord, des avantages ind\u00e9niables.\u00a0 Ils am\u00e9liorent l\u2019exp\u00e9rience utilisateur, ils g\u00e9n\u00e8rent des prospects qualifi\u00e9s ou encore ils perfectionnent votre communication interne. Il s&rsquo;agit d&rsquo;un gain de temps, d&rsquo;une meilleure efficacit\u00e9 et d&rsquo;une communication plus fluide. Autant d\u2019arguments non n\u00e9gligeables !<\/p>\n<p><strong>Votre strat\u00e9<\/strong><strong>gie digitale n<\/strong><strong>\u2019int\u00e8gre pas encore le chatbot ? C\u2019est peut-\u00eatre le bon moment pour y penser ! Et laissez nous vos commentaires \u00e0 la fin de cet article !<\/strong><\/p>\n<p>Plus d\u2019informations sur les outils d\u00e9velopp\u00e9s gr\u00e2ce \u00e0 l\u2019intelligence artificielle (IA) et aux nouvelles technologies ? Retrouvez nos articles sur le blog de Valoxy :<\/p>\n<ul>\n<li><a href=\"https:\/\/valoxy.org\/blog\/nouvelles-technologies-coeur-strategies\/\">Nouvelles technologies au c\u0153ur des strat\u00e9gies<\/a><\/li>\n<li><a href=\"https:\/\/valoxy.org\/blog\/comment-utiliser-les-objets-connectes-en-entreprise\/\">Utiliser les objets connect\u00e9s en entreprise<\/a><\/li>\n<li><a href=\"https:\/\/valoxy.org\/blog\/big-data-4-cles-pour-votre-projet\/\">Big Data, 4 cl\u00e9s pour r\u00e9ussir votre projet!<\/a><\/li>\n<li><a href=\"https:\/\/valoxy.org\/blog\/lacquisition-de-leads-marketing-sms\/\">L\u2019acquisition de \u00ab leads \u00bb avec le marketing SMS<\/a><\/li>\n<\/ul>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Un \u201cchatbot\u201d (\u00e0 prononcer \u00ab tchate-botte \u00bb), aussi appel\u00e9 assistant virtuel, ou agent conversationnel, est un programme informatique qui simule une conversation, tant \u00e0 l&rsquo;\u00e9crit qu\u2019\u00e0 l\u2019oral, en langage naturel. Le mot vient de \u00ab\u00a0chat\u00a0\u00bb (discussion en ligne) et \u00ab\u00a0bot\u00a0\u00bb&#8230;<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":25142,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[9,8],"tags":[],"class_list":["post-25140","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-gestion","category-it-marketing"],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v26.0 - https:\/\/yoast.com\/wordpress\/plugins\/seo\/ -->\n<title>Le \u201cchatbot\u201d : une nouvelle opportunit\u00e9 pour les entreprises ? | Blog Valoxy - Expertise comptable<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Un \u201cchatbot\u201d appel\u00e9 assistant virtuel est un programme informatique qui se pr\u00e9sente le plus souvent sous forme d\u2019une zone de dialogue\" \/>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/valoxy.org\/blog\/le-chatbot-une-nouvelle-opportunite-pour-les-entreprises\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"fr_FR\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"Le \u201cchatbot\u201d : une nouvelle opportunit\u00e9 pour les entreprises ? | Blog Valoxy - Expertise comptable\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"Un \u201cchatbot\u201d appel\u00e9 assistant virtuel est un programme informatique qui se pr\u00e9sente le plus souvent sous forme d\u2019une zone de dialogue\" \/>\n<meta property=\"og:url\" content=\"https:\/\/valoxy.org\/blog\/le-chatbot-une-nouvelle-opportunite-pour-les-entreprises\/\" \/>\n<meta property=\"og:site_name\" content=\"Blog Valoxy - Expertise comptable\" \/>\n<meta property=\"article:publisher\" content=\"https:\/\/www.facebook.com\/Valoxy\" \/>\n<meta property=\"article:published_time\" content=\"2019-01-16T23:30:30+00:00\" \/>\n<meta property=\"article:modified_time\" content=\"2024-06-13T14:12:31+00:00\" \/>\n<meta property=\"og:image\" content=\"https:\/\/valoxy.org\/blog\/wp-content\/uploads\/2019\/01\/chatbot-e1620201748535-1.jpg\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:width\" content=\"700\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:height\" content=\"605\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:type\" content=\"image\/jpeg\" \/>\n<meta name=\"author\" content=\"Expert-comptable Valoxy\" \/>\n<meta name=\"twitter:card\" content=\"summary_large_image\" \/>\n<meta name=\"twitter:label1\" content=\"\u00c9crit par\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data1\" content=\"Expert-comptable Valoxy\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:label2\" content=\"Dur\u00e9e de lecture estim\u00e9e\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data2\" content=\"4 minutes\" \/>\n<script type=\"application\/ld+json\" class=\"yoast-schema-graph\">{\"@context\":\"https:\/\/schema.org\",\"@graph\":[{\"@type\":\"Article\",\"@id\":\"https:\/\/valoxy.org\/blog\/le-chatbot-une-nouvelle-opportunite-pour-les-entreprises\/#article\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\/\/valoxy.org\/blog\/le-chatbot-une-nouvelle-opportunite-pour-les-entreprises\/\"},\"author\":{\"name\":\"Expert-comptable Valoxy\",\"@id\":\"https:\/\/valoxy.org\/blog\/#\/schema\/person\/d285f250195f45509ceac046366fcc4a\"},\"headline\":\"Le \u201cchatbot\u201d : une nouvelle opportunit\u00e9 pour les entreprises ?\",\"datePublished\":\"2019-01-16T23:30:30+00:00\",\"dateModified\":\"2024-06-13T14:12:31+00:00\",\"mainEntityOfPage\":{\"@id\":\"https:\/\/valoxy.org\/blog\/le-chatbot-une-nouvelle-opportunite-pour-les-entreprises\/\"},\"wordCount\":832,\"commentCount\":0,\"publisher\":{\"@id\":\"https:\/\/valoxy.org\/blog\/#organization\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\/\/valoxy.org\/blog\/le-chatbot-une-nouvelle-opportunite-pour-les-entreprises\/#primaryimage\"},\"thumbnailUrl\":\"https:\/\/valoxy.org\/blog\/wp-content\/uploads\/2019\/01\/chatbot-e1620201748535-1.jpg\",\"articleSection\":[\"Gestion\",\"It-marketing\"],\"inLanguage\":\"fr-FR\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"CommentAction\",\"name\":\"Comment\",\"target\":[\"https:\/\/valoxy.org\/blog\/le-chatbot-une-nouvelle-opportunite-pour-les-entreprises\/#respond\"]}]},{\"@type\":\"WebPage\",\"@id\":\"https:\/\/valoxy.org\/blog\/le-chatbot-une-nouvelle-opportunite-pour-les-entreprises\/\",\"url\":\"https:\/\/valoxy.org\/blog\/le-chatbot-une-nouvelle-opportunite-pour-les-entreprises\/\",\"name\":\"Le \u201cchatbot\u201d : une nouvelle opportunit\u00e9 pour les entreprises ? | Blog Valoxy - Expertise comptable\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\/\/valoxy.org\/blog\/#website\"},\"primaryImageOfPage\":{\"@id\":\"https:\/\/valoxy.org\/blog\/le-chatbot-une-nouvelle-opportunite-pour-les-entreprises\/#primaryimage\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\/\/valoxy.org\/blog\/le-chatbot-une-nouvelle-opportunite-pour-les-entreprises\/#primaryimage\"},\"thumbnailUrl\":\"https:\/\/valoxy.org\/blog\/wp-content\/uploads\/2019\/01\/chatbot-e1620201748535-1.jpg\",\"datePublished\":\"2019-01-16T23:30:30+00:00\",\"dateModified\":\"2024-06-13T14:12:31+00:00\",\"description\":\"Un \u201cchatbot\u201d appel\u00e9 assistant virtuel est un programme informatique qui se pr\u00e9sente le plus souvent sous forme d\u2019une zone de dialogue\",\"breadcrumb\":{\"@id\":\"https:\/\/valoxy.org\/blog\/le-chatbot-une-nouvelle-opportunite-pour-les-entreprises\/#breadcrumb\"},\"inLanguage\":\"fr-FR\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"ReadAction\",\"target\":[\"https:\/\/valoxy.org\/blog\/le-chatbot-une-nouvelle-opportunite-pour-les-entreprises\/\"]}]},{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"fr-FR\",\"@id\":\"https:\/\/valoxy.org\/blog\/le-chatbot-une-nouvelle-opportunite-pour-les-entreprises\/#primaryimage\",\"url\":\"https:\/\/valoxy.org\/blog\/wp-content\/uploads\/2019\/01\/chatbot-e1620201748535-1.jpg\",\"contentUrl\":\"https:\/\/valoxy.org\/blog\/wp-content\/uploads\/2019\/01\/chatbot-e1620201748535-1.jpg\",\"width\":700,\"height\":605,\"caption\":\"\u201cchatbot\u201d nouvelle opportunit\u00e9 entreprises\"},{\"@type\":\"BreadcrumbList\",\"@id\":\"https:\/\/valoxy.org\/blog\/le-chatbot-une-nouvelle-opportunite-pour-les-entreprises\/#breadcrumb\",\"itemListElement\":[{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":1,\"name\":\"Accueil\",\"item\":\"https:\/\/valoxy.org\/blog\/\"},{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":2,\"name\":\"Le \u201cchatbot\u201d : une nouvelle opportunit\u00e9 pour les entreprises ?\"}]},{\"@type\":\"WebSite\",\"@id\":\"https:\/\/valoxy.org\/blog\/#website\",\"url\":\"https:\/\/valoxy.org\/blog\/\",\"name\":\"Blog Valoxy\",\"description\":\"Le Blog Valoxy, ce sont plus de 1500 articles sur toute l&#039;actualit\u00e9 comptable, juridique, fiscale, et la gestion d&#039;entreprise\",\"publisher\":{\"@id\":\"https:\/\/valoxy.org\/blog\/#organization\"},\"alternateName\":\"Le Blog Valoxy, ce sont plus de 1500 articles sur toute l&#039;actualit\u00e9 comptable, juridique, fiscale, et la gestion d&#039;entreprise\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"SearchAction\",\"target\":{\"@type\":\"EntryPoint\",\"urlTemplate\":\"https:\/\/valoxy.org\/blog\/?s={search_term_string}\"},\"query-input\":{\"@type\":\"PropertyValueSpecification\",\"valueRequired\":true,\"valueName\":\"search_term_string\"}}],\"inLanguage\":\"fr-FR\"},{\"@type\":\"Organization\",\"@id\":\"https:\/\/valoxy.org\/blog\/#organization\",\"name\":\"Blog Valoxy\",\"url\":\"https:\/\/valoxy.org\/blog\/\",\"logo\":{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"fr-FR\",\"@id\":\"https:\/\/valoxy.org\/blog\/#\/schema\/logo\/image\/\",\"url\":\"https:\/\/valoxy.org\/blog\/wp-content\/uploads\/2024\/05\/cropped-blog-valoxy-logo-300x118-2.png\",\"contentUrl\":\"https:\/\/valoxy.org\/blog\/wp-content\/uploads\/2024\/05\/cropped-blog-valoxy-logo-300x118-2.png\",\"width\":266,\"height\":100,\"caption\":\"Blog Valoxy\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\/\/valoxy.org\/blog\/#\/schema\/logo\/image\/\"},\"sameAs\":[\"https:\/\/www.facebook.com\/Valoxy\",\"https:\/\/www.linkedin.com\/company\/valoxy\"]},{\"@type\":\"Person\",\"@id\":\"https:\/\/valoxy.org\/blog\/#\/schema\/person\/d285f250195f45509ceac046366fcc4a\",\"name\":\"Expert-comptable Valoxy\",\"image\":{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"fr-FR\",\"@id\":\"https:\/\/valoxy.org\/blog\/#\/schema\/person\/image\/\",\"url\":\"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/5e8d0ed8d4c117e5d77ddb78bbcab5f6b5841424c6b20eeaafcfd8741ef2aa2c?s=96&d=mm&r=g\",\"contentUrl\":\"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/5e8d0ed8d4c117e5d77ddb78bbcab5f6b5841424c6b20eeaafcfd8741ef2aa2c?s=96&d=mm&r=g\",\"caption\":\"Expert-comptable Valoxy\"},\"sameAs\":[\"https:\/\/valoxy.org\/blog\"],\"url\":\"https:\/\/valoxy.org\/blog\/author\/ceo-valoxy\/\"}]}<\/script>\n<!-- \/ Yoast SEO plugin. -->","yoast_head_json":{"title":"Le \u201cchatbot\u201d : une nouvelle opportunit\u00e9 pour les entreprises ? | Blog Valoxy - Expertise comptable","description":"Un \u201cchatbot\u201d appel\u00e9 assistant virtuel est un programme informatique qui se pr\u00e9sente le plus souvent sous forme d\u2019une zone de dialogue","robots":{"index":"index","follow":"follow","max-snippet":"max-snippet:-1","max-image-preview":"max-image-preview:large","max-video-preview":"max-video-preview:-1"},"canonical":"https:\/\/valoxy.org\/blog\/le-chatbot-une-nouvelle-opportunite-pour-les-entreprises\/","og_locale":"fr_FR","og_type":"article","og_title":"Le \u201cchatbot\u201d : une nouvelle opportunit\u00e9 pour les entreprises ? | Blog Valoxy - Expertise comptable","og_description":"Un \u201cchatbot\u201d appel\u00e9 assistant virtuel est un programme informatique qui se pr\u00e9sente le plus souvent sous forme d\u2019une zone de dialogue","og_url":"https:\/\/valoxy.org\/blog\/le-chatbot-une-nouvelle-opportunite-pour-les-entreprises\/","og_site_name":"Blog Valoxy - Expertise comptable","article_publisher":"https:\/\/www.facebook.com\/Valoxy","article_published_time":"2019-01-16T23:30:30+00:00","article_modified_time":"2024-06-13T14:12:31+00:00","og_image":[{"width":700,"height":605,"url":"https:\/\/valoxy.org\/blog\/wp-content\/uploads\/2019\/01\/chatbot-e1620201748535-1.jpg","type":"image\/jpeg"}],"author":"Expert-comptable Valoxy","twitter_card":"summary_large_image","twitter_misc":{"\u00c9crit par":"Expert-comptable Valoxy","Dur\u00e9e de lecture estim\u00e9e":"4 minutes"},"schema":{"@context":"https:\/\/schema.org","@graph":[{"@type":"Article","@id":"https:\/\/valoxy.org\/blog\/le-chatbot-une-nouvelle-opportunite-pour-les-entreprises\/#article","isPartOf":{"@id":"https:\/\/valoxy.org\/blog\/le-chatbot-une-nouvelle-opportunite-pour-les-entreprises\/"},"author":{"name":"Expert-comptable Valoxy","@id":"https:\/\/valoxy.org\/blog\/#\/schema\/person\/d285f250195f45509ceac046366fcc4a"},"headline":"Le \u201cchatbot\u201d : une nouvelle opportunit\u00e9 pour les entreprises ?","datePublished":"2019-01-16T23:30:30+00:00","dateModified":"2024-06-13T14:12:31+00:00","mainEntityOfPage":{"@id":"https:\/\/valoxy.org\/blog\/le-chatbot-une-nouvelle-opportunite-pour-les-entreprises\/"},"wordCount":832,"commentCount":0,"publisher":{"@id":"https:\/\/valoxy.org\/blog\/#organization"},"image":{"@id":"https:\/\/valoxy.org\/blog\/le-chatbot-une-nouvelle-opportunite-pour-les-entreprises\/#primaryimage"},"thumbnailUrl":"https:\/\/valoxy.org\/blog\/wp-content\/uploads\/2019\/01\/chatbot-e1620201748535-1.jpg","articleSection":["Gestion","It-marketing"],"inLanguage":"fr-FR","potentialAction":[{"@type":"CommentAction","name":"Comment","target":["https:\/\/valoxy.org\/blog\/le-chatbot-une-nouvelle-opportunite-pour-les-entreprises\/#respond"]}]},{"@type":"WebPage","@id":"https:\/\/valoxy.org\/blog\/le-chatbot-une-nouvelle-opportunite-pour-les-entreprises\/","url":"https:\/\/valoxy.org\/blog\/le-chatbot-une-nouvelle-opportunite-pour-les-entreprises\/","name":"Le \u201cchatbot\u201d : une nouvelle opportunit\u00e9 pour les entreprises ? | Blog Valoxy - Expertise comptable","isPartOf":{"@id":"https:\/\/valoxy.org\/blog\/#website"},"primaryImageOfPage":{"@id":"https:\/\/valoxy.org\/blog\/le-chatbot-une-nouvelle-opportunite-pour-les-entreprises\/#primaryimage"},"image":{"@id":"https:\/\/valoxy.org\/blog\/le-chatbot-une-nouvelle-opportunite-pour-les-entreprises\/#primaryimage"},"thumbnailUrl":"https:\/\/valoxy.org\/blog\/wp-content\/uploads\/2019\/01\/chatbot-e1620201748535-1.jpg","datePublished":"2019-01-16T23:30:30+00:00","dateModified":"2024-06-13T14:12:31+00:00","description":"Un \u201cchatbot\u201d appel\u00e9 assistant virtuel est un programme informatique qui se pr\u00e9sente le plus souvent sous forme d\u2019une zone de dialogue","breadcrumb":{"@id":"https:\/\/valoxy.org\/blog\/le-chatbot-une-nouvelle-opportunite-pour-les-entreprises\/#breadcrumb"},"inLanguage":"fr-FR","potentialAction":[{"@type":"ReadAction","target":["https:\/\/valoxy.org\/blog\/le-chatbot-une-nouvelle-opportunite-pour-les-entreprises\/"]}]},{"@type":"ImageObject","inLanguage":"fr-FR","@id":"https:\/\/valoxy.org\/blog\/le-chatbot-une-nouvelle-opportunite-pour-les-entreprises\/#primaryimage","url":"https:\/\/valoxy.org\/blog\/wp-content\/uploads\/2019\/01\/chatbot-e1620201748535-1.jpg","contentUrl":"https:\/\/valoxy.org\/blog\/wp-content\/uploads\/2019\/01\/chatbot-e1620201748535-1.jpg","width":700,"height":605,"caption":"\u201cchatbot\u201d nouvelle opportunit\u00e9 entreprises"},{"@type":"BreadcrumbList","@id":"https:\/\/valoxy.org\/blog\/le-chatbot-une-nouvelle-opportunite-pour-les-entreprises\/#breadcrumb","itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"Accueil","item":"https:\/\/valoxy.org\/blog\/"},{"@type":"ListItem","position":2,"name":"Le \u201cchatbot\u201d : une nouvelle opportunit\u00e9 pour les entreprises ?"}]},{"@type":"WebSite","@id":"https:\/\/valoxy.org\/blog\/#website","url":"https:\/\/valoxy.org\/blog\/","name":"Blog Valoxy","description":"Le Blog Valoxy, ce sont plus de 1500 articles sur toute l&#039;actualit\u00e9 comptable, juridique, fiscale, et la gestion d&#039;entreprise","publisher":{"@id":"https:\/\/valoxy.org\/blog\/#organization"},"alternateName":"Le Blog Valoxy, ce sont plus de 1500 articles sur toute l&#039;actualit\u00e9 comptable, juridique, fiscale, et la gestion d&#039;entreprise","potentialAction":[{"@type":"SearchAction","target":{"@type":"EntryPoint","urlTemplate":"https:\/\/valoxy.org\/blog\/?s={search_term_string}"},"query-input":{"@type":"PropertyValueSpecification","valueRequired":true,"valueName":"search_term_string"}}],"inLanguage":"fr-FR"},{"@type":"Organization","@id":"https:\/\/valoxy.org\/blog\/#organization","name":"Blog Valoxy","url":"https:\/\/valoxy.org\/blog\/","logo":{"@type":"ImageObject","inLanguage":"fr-FR","@id":"https:\/\/valoxy.org\/blog\/#\/schema\/logo\/image\/","url":"https:\/\/valoxy.org\/blog\/wp-content\/uploads\/2024\/05\/cropped-blog-valoxy-logo-300x118-2.png","contentUrl":"https:\/\/valoxy.org\/blog\/wp-content\/uploads\/2024\/05\/cropped-blog-valoxy-logo-300x118-2.png","width":266,"height":100,"caption":"Blog Valoxy"},"image":{"@id":"https:\/\/valoxy.org\/blog\/#\/schema\/logo\/image\/"},"sameAs":["https:\/\/www.facebook.com\/Valoxy","https:\/\/www.linkedin.com\/company\/valoxy"]},{"@type":"Person","@id":"https:\/\/valoxy.org\/blog\/#\/schema\/person\/d285f250195f45509ceac046366fcc4a","name":"Expert-comptable Valoxy","image":{"@type":"ImageObject","inLanguage":"fr-FR","@id":"https:\/\/valoxy.org\/blog\/#\/schema\/person\/image\/","url":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/5e8d0ed8d4c117e5d77ddb78bbcab5f6b5841424c6b20eeaafcfd8741ef2aa2c?s=96&d=mm&r=g","contentUrl":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/5e8d0ed8d4c117e5d77ddb78bbcab5f6b5841424c6b20eeaafcfd8741ef2aa2c?s=96&d=mm&r=g","caption":"Expert-comptable Valoxy"},"sameAs":["https:\/\/valoxy.org\/blog"],"url":"https:\/\/valoxy.org\/blog\/author\/ceo-valoxy\/"}]}},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/valoxy.org\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/25140","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/valoxy.org\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/valoxy.org\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/valoxy.org\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/valoxy.org\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=25140"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/valoxy.org\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/25140\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":67579,"href":"https:\/\/valoxy.org\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/25140\/revisions\/67579"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/valoxy.org\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media\/25142"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/valoxy.org\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=25140"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/valoxy.org\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=25140"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/valoxy.org\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=25140"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}