{"id":22424,"date":"2018-05-29T00:30:44","date_gmt":"2018-05-28T22:30:44","guid":{"rendered":"https:\/\/valoxy.org\/blog\/?p=22424"},"modified":"2024-06-13T16:10:18","modified_gmt":"2024-06-13T14:10:18","slug":"la-conduite-du-changement-lhumain-cle-du-succes-de-la-transformation","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/valoxy.org\/blog\/la-conduite-du-changement-lhumain-cle-du-succes-de-la-transformation\/","title":{"rendered":"La conduite du changement"},"content":{"rendered":"<p>La conduite du changement est trop souvent r\u00e9duite \u00e0 quelques actions de formation et de communication interne. Pourtant, transformer en profondeur un pan de l\u2019entreprise, red\u00e9finir une nouvelle strat\u00e9gie, ou revoir de fond en comble \u00a0ses m\u00e9thodes de travail, engendre des bouleversements, tant mat\u00e9riels que psychologiques, pouvant conduire \u00e0 la d\u00e9motivation, \u00e0 une baisse de productivit\u00e9, voire au d\u00e9part des meilleurs collaborateurs. \u00c0 l\u2019inverse, un changement de cap men\u00e9 avec soin, capable de replacer les salari\u00e9s au coeur de l\u2019entreprise, produit des r\u00e9sultats probants et g\u00e9n\u00e9ralement salvateurs.<\/p>\n<p>Parce que l\u2019humain est la cl\u00e9 de la transformation, Valoxy, cabinet d\u2019expertise comptable dans les Hauts de France, vous d\u00e9voile ses conseils pour r\u00e9ussir votre conduite du changement.<\/p>\n<h2>Avoir un objectif clair pour conduire le changement<\/h2>\n<p>La transformation peut intervenir \u00e0 tout moment, et poursuivre diff\u00e9rents objectifs. Mais elle doit \u00eatre parfaitement comprise par les salari\u00e9s. Tant le fond que la forme doivent \u00eatre comment\u00e9s. En effet, c\u2019est autant la vision et l\u2019objectif final, que les actions concr\u00e8tes qui seront men\u00e9es pour y parvenir qui doivent \u00eatre expliqu\u00e9s. Par exemple, l\u2019entreprise peut ambitionner de conqu\u00e9rir un nouveau march\u00e9. Son objectif final est de racheter une entreprise pour en fusionner les locaux et les services. La fusion des bureaux n&rsquo;est pourtant que l&rsquo;action concr\u00e8te menant au changement. Un autre exemple avec une entreprise qui souhaite am\u00e9liorer sa productivit\u00e9 globale (objectif final) en installant un syst\u00e8me informatique complet de collecte et d\u2019analyse des donn\u00e9es internes (action concr\u00e8te menant au changement).<\/p>\n<p>Quand l\u2019objectif est bien d\u00e9fini, l\u2019\u00e9quipe de direction peut travailler sur un planning d\u00e9taill\u00e9 comprenant\u00a0:<\/p>\n<ul>\n<li>les \u00e9tapes successives pour parvenir \u00e0 l\u2019objectif<\/li>\n<li>les diff\u00e9rentes actions men\u00e9es pour chacune de ces \u00e9tapes<\/li>\n<li>leur co\u00fbt<\/li>\n<li>leur d\u00e9lai de r\u00e9alisation<\/li>\n<\/ul>\n<h2>Impliquer les collaborateurs dans la conduite du changement<\/h2>\n<p>Le plan d\u2019action et son r\u00e9tro-planning sont les bases pos\u00e9es par l\u2019\u00e9quipe de direction. Ces outils passent ensuite aux ressources humaines, qui se chargeront de conduire le changement avec les collaborateurs.<\/p>\n<p>Pour le responsable des ressources humaines, la premi\u00e8re d\u00e9marche consiste \u00e0 identifier, parmi les salari\u00e9s, les collaborateurs les plus \u00e0 m\u00eame d\u2019apporter leur contribution dans l\u2019une ou l\u2019autre des \u00e9tapes du plan. Comp\u00e9tences, savoir-\u00eatre, temps disponible, aspirations de carri\u00e8re sont des crit\u00e8res \u00e0 prendre en compte. Dans ce contexte, il est \u00e0 noter que les collaborateurs les plus enthousiastes au changement doivent \u00eatre mobilis\u00e9s en priorit\u00e9. Ce sont des locomotives naturelles qui feront adh\u00e9rer les \u00e9quipes aux nouvelles lignes de l\u2019entreprise et les conduiront vers une transformation r\u00e9ussie. Elles rassurent les plus r\u00e9fractaires et sont un lien naturel entre les ressources humaines et les collaborateurs.<\/p>\n<h2>Des \u00e9tapes de la conduite du changement envisag\u00e9es en mode projet<\/h2>\n<p>Une r\u00e9organisation des effectifs passe par une r\u00e9organisation du temps de travail, voire par des embauches ponctuelles. Cela afin de d\u00e9gager du temps aux personnes impliqu\u00e9es. Il n\u2019est en effet pas facile de proposer aux collaborateurs de participer \u00e0 la transformation de l\u2019entreprise alors m\u00eame que leurs d\u00e9lais habituels sont d\u00e9j\u00e0 serr\u00e9s et difficiles \u00e0 tenir !<\/p>\n<p>Ensuite, comme pour toute nouvelle mission, les collaborateurs impliqu\u00e9s doivent avoir une vision claire des t\u00e2ches \u00e0 r\u00e9aliser, du discours \u00e0 tenir, des d\u00e9lais et du niveau de qualit\u00e9 attendu. Chaque \u00e9tape successive de la transformation sera ainsi men\u00e9e en mode projet par des collaborateurs nomm\u00e9s \u00e0 cet effet.<\/p>\n<h2>Rassurer en projetant les collaborateurs dans l\u2019avenir<\/h2>\n<p>En filigrane, et tout au long de la conduite du changement, la communication interne, et globalement la \u00ab culture \u00bb de l\u2019entreprise doivent \u00e9voluer. Il faudra \u00e9videmment communiquer aux collaborateurs la vision, des actions concr\u00e8tes et les diff\u00e9rentes \u00e9tapes pour y parvenir. De m\u00eame, il faudra aussi partager l\u2019avancement des projets et les \u00e9ventuels retards ou changements en cours de route.<\/p>\n<p>Les freins aux changements proviennent bien souvent de la peur du changement et d\u2019un manque de visibilit\u00e9 sur l\u2019avenir. L\u2019\u00e9quipe des ressources humaines doit ainsi briser le flou et annoncer des actes concrets, en cours et \u00e0 venir. Les collaborateurs ne r\u00e9ussiront \u00e0 se projeter dans ce qui sera leur quotidien \u00e0 court, moyen et long terme qu\u2019\u00e0 condition d\u2019avoir une vision suffisamment claire des objectifs, et de comprendre le pourquoi de ces \u00e9volutions.<\/p>\n<p>Enfin, une \u00e9coute active et une grande disponibilit\u00e9 sont les ma\u00eetres mots d\u2019un changement r\u00e9ussi au sein de l\u2019entreprise.<\/p>\n<p>Une transformation r\u00e9ussie est une transformation qui implique les collaborateurs. Elle les enthousiasme, les motive et les incite \u00e0 se d\u00e9passer ! Ne n\u00e9gligez pas la conduite du changement en tant que manager !<\/p>\n<p>Pour en savoir plus sur le management et la conduite au changement, retrouvez nos articles sur le blog de Valoxy :<\/p>\n<ul>\n<li><a href=\"https:\/\/valoxy.org\/blog\/conduite-changement-entreprise-2\/\">La conduite du changement dans une entreprise.<\/a><\/li>\n<li><a href=\"https:\/\/valoxy.org\/blog\/le-theme-du-livre-du-mois-la-conduite-du-changement\/\">Le th\u00e8me du livre du mois : La conduite du changement<\/a><\/li>\n<li><a href=\"https:\/\/valoxy.org\/blog\/transformer-lentreprise-grace-au-conseil\/\">Transformer l\u2019entreprise gr\u00e2ce au conseil<\/a><\/li>\n<li><a href=\"https:\/\/valoxy.org\/blog\/management-participatif\/\">Le management participatif<\/a><\/li>\n<li><a href=\"https:\/\/valoxy.org\/blog\/le-coaching-pour-le-dirigeant-et-pour-lentreprise\/\">Le coaching pour le dirigeant et pour l\u2019entreprise<\/a><\/li>\n<\/ul>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>La conduite du changement est trop souvent r\u00e9duite \u00e0 quelques actions de formation et de communication interne. 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