{"id":14406,"date":"2016-01-29T08:30:56","date_gmt":"2016-01-29T07:30:56","guid":{"rendered":"https:\/\/valoxy.org\/blog\/?p=14406"},"modified":"2024-06-13T11:55:22","modified_gmt":"2024-06-13T09:55:22","slug":"optimiser-le-compte-client","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/valoxy.org\/blog\/optimiser-le-compte-client\/","title":{"rendered":"Bilan : comment optimiser le compte clients ?"},"content":{"rendered":"<p style=\"text-align: justify;\">Optimiser le compte client doit \u00eatre une priorit\u00e9 du chef d&rsquo;entreprise. En effet, il a un poids consid\u00e9rable dans le bilan, estim\u00e9 \u00e0 40%. (en moyenne, en France).<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Valoxy, cabinet d&rsquo;expertise comptable dans les Hauts de France, explique la gestion et l&rsquo;optimisation du compte clients.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">De fa\u00e7on strat\u00e9gique, les entreprises doivent avoir une veille constante vis-\u00e0-vis de l\u2019\u00e9valuation du risque \u00ab\u00a0clients\u00a0\u00bb\u00a0afin d\u2019anticiper les impay\u00e9s et s\u2019orienter sur les partenaires plus s\u00e9rieux.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Au vu de la conjoncture actuelle, il est n\u00e9cessaire d\u2019optimiser la tr\u00e9sorerie ainsi que l\u2019accroissement des prospects, sachant que de 25 % des liquidations d\u2019entreprises sont dues aux d\u00e9faillances des r\u00e8glements clients.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Afin de se pr\u00e9munir de tout \u00e9ventuel impay\u00e9, l\u2019entreprise se doit de faire une \u00e9tude, des recherches sur la solvabilit\u00e9 du futur client ou du client qui peut faire d\u00e9faut.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Ce qui est important \u00e9galement est la n\u00e9gociation des conditions de paiements afin de r\u00e9duire au maximum le ratio DMP (D\u00e9lai Moyen de Paiements)<\/p>\n<p style=\"text-align: center;\"><span style=\"color: #ff0000;\"><strong>D\u00e9lai Moyen de Paiements = Poste client au bilan\u00a0\/ Chiffre d\u2019affaires TTC * 360 jours<\/strong><\/span><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Ce ratio mesure le nombre de jours entre la r\u00e9ception du paiement du client ou la transformation en liquidit\u00e9s. Il correspond au chiffre d\u2019affaires qui se trouve \u00e0 l\u2019ext\u00e9rieur de l\u2019entreprise. Et l&rsquo;entreprise dispose d&rsquo;un outil pour l&rsquo;aider dans cette t\u00e2che : <a class=\"mkd-pt-link\" href=\"https:\/\/valoxy.org\/blog\/quest-ce-quune-balance-agee\/\" target=\"_self\" rel=\"noopener\">la balance \u00e2g\u00e9e<\/a>.<\/p>\n<h2>Evaluation du risque clients<\/h2>\n<p style=\"text-align: justify;\">Pour optimiser le compte client, il convient de bien d\u00e9finir la strat\u00e9gie propre \u00e0 l\u2019entreprise quant \u00e0 la gestion du poste client, \u00e9tablir\u00a0 une proc\u00e9dure et un calcul des co\u00fbts internes et externes dans le cas ou la relance clients serait externalis\u00e9e, et mettre en place une veille \u00e9conomique des partenaires sur leur solvabilit\u00e9.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Les premiers indicateurs d\u2019\u00e9valuation de la solvabilit\u00e9 d\u2019une entreprise sont les suivants\u00a0:<\/p>\n<h3>Le Gearing<\/h3>\n<p>Le Gearing\u00a0est le ratio de la dette financi\u00e8re nette<\/p>\n<p style=\"text-align: center;\"><span style=\"color: #ff0000;\"><strong><em>Gearing = dettes financi\u00e8res LT et CT- la tr\u00e9sorerie\u00a0\/capitaux propres<\/em><\/strong><\/span><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><div class=\"encadre-style\">Le Gearing est un bon \u00e9l\u00e9ment de comparaison pour les structures d\u2019une m\u00eame activit\u00e9 avec la m\u00eame strat\u00e9gie d\u2019entreprise.\u00a0Il s\u2019analyse en fonction de la capacit\u00e9 de remboursement de l\u2019entreprise ou \u00e0 augmenter ses capitaux propres.<\/div><\/p>\n<h3 style=\"text-align: justify;\">EBITDA (Earning Before Interest Taxes Depreciation and Amortization)<\/h3>\n<p style=\"text-align: justify;\"><a href=\"https:\/\/valoxy.org\/blog\/quest-ce-que-lebitda-et-lebit\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">L&rsquo;EBITDA<\/a>\u00a0se rapproche de l\u2019Exc\u00e9dent Brut d\u2019Exploitation (EBE). Il\u00a0se calcule de deux fa\u00e7ons diff\u00e9rentes\u00a0:<\/p>\n<p style=\"text-align: center;\"><span style=\"color: #ff0000;\"><strong><em>EBITDA = Chiffre d&rsquo;affaires\u00a0&#8211; Achats\u00a0&#8211; Charges externes\u00a0&#8211; Charges de personnel<br \/>\nEBITDA = R\u00e9sultat net + Charges d&rsquo;int\u00e9r\u00eats + Charges d&rsquo;imp\u00f4ts + Amortissements et provisions<\/em><\/strong><\/span><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><div class=\"encadre-style\">L&rsquo;EBITDA mesure le profit g\u00e9n\u00e9r\u00e9 par l&rsquo;activit\u00e9 d&rsquo;une entreprise et permet de d\u00e9gager la cr\u00e9ation de richesse des entreprises, avec pour objectif de les comparer entre elles sans avoir \u00e0 tenir compte des diff\u00e9rences de traitements comptables.<\/div><\/p>\n<h3 style=\"text-align: justify;\">DPO (Days Payable Outstanding)<\/h3>\n<p style=\"text-align: justify;\">Le DPO\u00a0correspond au ratio du cr\u00e9dit\u00a0 fournisseurs.\u00a0Il indique le nombre de jours avant que l\u2019entreprise ne paie ses fournisseurs.<\/p>\n<p style=\"text-align: center;\"><span style=\"color: #ff0000;\"><strong><em>DPO =\u00a0Poste fournisseurs au bilan \/ Chiffres d\u2019affaires TTC * 360 jours<\/em><\/strong><\/span><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><div class=\"encadre-style\">La gestion du d\u00e9lai de r\u00e8glement fournisseurs est une source de financement pour l\u2019entreprise, son augmentation permet d\u2019optimiser la tr\u00e9sorerie. Attention, a ne pas trop allonger le d\u00e9lai car cela peut \u00eatre interpr\u00e9t\u00e9 par le partenaire comme une \u00e9ventuelle difficult\u00e9 de l\u2019entreprise.<\/p>\n<ul>\n<li style=\"text-align: justify;\">Une rotation \u00e9lev\u00e9e (inf\u00e9rieure \u00e0 20 jours) indique une bonne ma\u00eetrise du processus d\u2019approvisionnement, avec de bonnes cons\u00e9quences pour le BFR<\/li>\n<li style=\"text-align: justify;\">Une rotation faible (sup\u00e9rieure \u00e0 30 jours) augmente le BFR, ce qui peut engendrer des incidents de tr\u00e9sorerie.<\/div><\/li>\n<\/ul>\n<h3 style=\"text-align: justify;\">Rotation des stocks<\/h3>\n<p>La <a href=\"https:\/\/valoxy.org\/blog\/inventaire-comptable-stock-de-qualite-29082014avallau1\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">rotation des stocks<\/a> permet de mesurer le temps moyen pendant le quel les marchandises et\/ou les produits restent dans les stocks de l&rsquo;entreprise. C&rsquo;est une donn\u00e9e capitale dans la construction du BFR. En effet, une rotation de stock importante signifie que les stocks restent longtemps dans l&rsquo;entreprise, ce qui entra\u00eene une immobilisation financi\u00e8re plus longue. Les d\u00e9lais de rotation sont donc tr\u00e8s importants \u00e0 suivre :<\/p>\n<ul style=\"text-align: justify;\">\n<li><span style=\"color: #ff0000;\"><strong>Stocks de marchandises<\/strong><\/span> =\u00a0stock moyen de marchandises HT \/ co\u00fbt d\u2019achat des marchandises vendues HT * 360<\/li>\n<\/ul>\n<ul style=\"text-align: justify;\">\n<li><span style=\"color: #ff0000;\"><strong>Mati\u00e8res premi\u00e8res<\/strong> <\/span>=\u00a0stock moyen de mati\u00e8res premi\u00e8res HT \/ co\u00fbt d\u2019achat des mati\u00e8res premi\u00e8res vendues HT * 360<\/li>\n<\/ul>\n<ul style=\"text-align: justify;\">\n<li><span style=\"color: #ff0000;\"><strong>Stocks de produits finis<\/strong><\/span> =\u00a0stock moyen de produits finis HT \/ co\u00fbt d\u2019achat des produits finis vendus HT * 360<\/li>\n<\/ul>\n<div class=\"encadre-style\">La rotation des stocks est une donn\u00e9e capital dans <a href=\"https:\/\/valoxy.org\/blog\/le-bfr-quels-sont-ses-enjeux\/\">la construction du BFR<\/a>, en effet une rotation de stock importante signifie que les stocks restent longtemps dans le &lsquo;entreprise ce qui implique une immobilisation financi\u00e8re plus longue.<\/div>\n<h2><\/h2>\n<h2 style=\"text-align: justify;\">La strat\u00e9gie de l\u2019\u00e9ch\u00e9ancier de paiement<\/h2>\n<h3 style=\"text-align: justify;\">Pourquoi recourir \u00e0\u00a0un \u00e9ch\u00e9ancier de paiement ?<\/h3>\n<p style=\"text-align: justify;\">Parfois pour recouvrir une cr\u00e9ance, il vaut mieux instaurer un \u00e9ch\u00e9ancier de paiement.\u00a0C\u2019est la meilleure solution, au vu de la conjoncture et quand un partenaire a des difficult\u00e9s de r\u00e8glements.<\/p>\n<h3 style=\"text-align: justify;\">Comment mettre en place un \u00e9ch\u00e9ancier de paiement ?<\/h3>\n<p style=\"text-align: justify;\">Il faut choisir un \u00e9talement le plus court et y ajouter des int\u00e9r\u00eats de retard pour indemniser l\u2019entreprise.<\/p>\n<h2><\/h2>\n<h2 style=\"text-align: justify;\">Recouvrement \u00e0 l\u2019amiable : les effets d\u2019une communication directe<\/h2>\n<p style=\"text-align: justify;\">Optimiser le compte client passe enfin par des mesures de recouvrement. En cas d\u2019incident de paiements de clients, il est pr\u00e9f\u00e9rable parfois d\u2019opter pour la mani\u00e8re douce afin d\u2019obtenir des d\u00e9lais de paiements.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Cette pratique est plus courte, moins on\u00e9reuse et moins contraignante que la proc\u00e9dure judiciaire et permet de rester en bon terme avec son client.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">La seule mani\u00e8re de bien n\u00e9gocier avec le partenaire est encore de la rencontrer, parfois de fa\u00e7on inopin\u00e9e. Cela permettra de dissiper tous malentendus et analyser la situation de blocage, voire m\u00eame la r\u00e9soudre.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Dans le cas d\u2019un \u00e9chec de n\u00e9gociation, il ne restera plus que la solution de la proc\u00e9dure judiciaire.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Plus d&rsquo;informations sur une bonne gestion de votre compte clients ? Retrouvez nos articles sur le blog de Valoxy :<\/p>\n<ul>\n<li style=\"text-align: justify;\"><a href=\"https:\/\/valoxy.org\/blog\/comment-aborder-le-recouvrement-de-creances-avec-ses-clients-05122014avallau01\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">Comment<\/a><a href=\"https:\/\/valoxy.org\/blog\/comment-aborder-le-recouvrement-de-creances-avec-ses-clients-05122014avallau01\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\"> aborder le recouvrement de cr\u00e9ances avec ses clients ?<\/a><\/li>\n<li style=\"text-align: justify;\"><a href=\"https:\/\/valoxy.org\/blog\/dirigeants-comment-reduire-ou-eviter-les-retards-de-paiement\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">Comment r\u00e9duire les d\u00e9lais de paiement de vos clients ?<\/a><\/li>\n<li style=\"text-align: justify;\"><a href=\"https:\/\/valoxy.org\/blog\/tresorerie-tendue-quelles-solutions-pour-le-dirigeant-23012015avalchr\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">\u00c0 court de tr\u00e9sorerie ? Quelles solutions pour le dirigeant ?<\/a><\/li>\n<li style=\"text-align: justify;\"><a class=\"mkd-pt-link\" href=\"https:\/\/valoxy.org\/blog\/bilan-comptable\/\" target=\"_self\" rel=\"noopener\">Comment lire un bilan comptable en un clin d\u2019\u0153il et 10 informations simples ?<\/a><\/li>\n<\/ul>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Optimiser le compte client doit \u00eatre une priorit\u00e9 du chef d&rsquo;entreprise. En effet, il a un poids consid\u00e9rable dans le bilan, estim\u00e9 \u00e0 40%. (en moyenne, en France). 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