{"id":12947,"date":"2016-02-24T00:30:50","date_gmt":"2016-02-23T23:30:50","guid":{"rendered":"https:\/\/valoxy.org\/blog\/?p=12576"},"modified":"2024-09-26T16:59:24","modified_gmt":"2024-09-26T14:59:24","slug":"definir-le-cadre-de-la-mission-de-ses-collaborateurs","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/valoxy.org\/blog\/definir-le-cadre-de-la-mission-de-ses-collaborateurs\/","title":{"rendered":"D\u00e9finir le cadre de la mission de ses collaborateurs"},"content":{"rendered":"<p style=\"text-align: justify;\">Tout manager est conscient qu&rsquo;il doit\u00a0d\u00e9finir la mission de ses collaborateurs s&rsquo;il veut qu&rsquo;ils r\u00e9alisent les t\u00e2ches attendues avec la qualit\u00e9 requise et dans les d\u00e9lais pr\u00e9vus. La question est de savoir ce qu&rsquo;il faut mettre dans la d\u00e9finition de mission. Faut-il d\u00e9finir les grandes lignes et laisser au collaborateur la possibilit\u00e9 de faire les choses comme il le souhaite, ou faut-il au contraire \u00eatre pr\u00e9cis au risque de trop le contraindre ?<\/p>\n<p class=\"p1\"><span class=\"s1\">Valoxy, cabinet d\u2019expertise comptable dans les Hauts de France explique dans cet article comment d\u00e9finir un cadre g\u00e9n\u00e9ral de travail \u00e0 ses collaborateurs tout en leur laissant<span class=\"Apple-converted-space\">\u00a0 <\/span>une autonomie suffisante.<\/span><\/p>\n<h2 style=\"text-align: justify;\">Vous avez dit \u00ab\u00a0pr\u00e9cis\u00a0\u00bb ?<\/h2>\n<p style=\"text-align: justify;\">Pourquoi insister sur la notion de \u00ab\u00a0pr\u00e9cision\u00a0\u00bb dans le cadre d\u2019une mission donn\u00e9e \u00e0 vos collaborateurs\u00a0?<\/p>\n<p class=\"p1\"><span class=\"s1\">C\u2019est tout d\u2019abord une question de bon sens\u2026\u00a0<\/span><span class=\"s1\">L\u2019impr\u00e9cision ne g\u00e9n\u00e8re pas de r\u00e9sultat. Au contraire, si les r\u00e8gles sont \u00e9tablies et n\u2019\u00e9voluent pas sans arr\u00eat, le travail sera r\u00e9gulier, organis\u00e9, coh\u00e9rent.<\/span><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><strong>Ensuite, oublier la pr\u00e9cision risque fort d\u2019avoir pour r\u00e9sultat l\u2019exacte inversion des objectifs de d\u00e9part :<\/strong>\u00a0lorsque vous donnez une mission \u00e0 vos collaborateurs, il y a souvent plusieurs int\u00e9r\u00eats qui se croisent\u00a0:<\/p>\n<ul style=\"text-align: justify;\">\n<li><img decoding=\"async\" class=\"alignright wp-image-11767 \" src=\"https:\/\/valoxy.org\/blog\/wp-content\/uploads\/2015\/10\/haie-dobstacle-gimp-70-1.jpg\" alt=\"management\" width=\"179\" height=\"118\" srcset=\"https:\/\/valoxy.org\/blog\/wp-content\/uploads\/2015\/10\/haie-dobstacle-gimp-70-1.jpg 545w, https:\/\/valoxy.org\/blog\/wp-content\/uploads\/2015\/10\/haie-dobstacle-gimp-70-1-300x198.jpg 300w\" sizes=\"(max-width: 179px) 100vw, 179px\" \/>permettre le d\u00e9veloppement des comp\u00e9tences internes<\/li>\n<li>d\u00e9velopper des outils qui serviront \u00e0 chacun<\/li>\n<li>sortir vos collaborateurs du quotidien<\/li>\n<li>fid\u00e9liser vos collaborateurs (les meilleurs)<\/li>\n<li>mieux servir vos clients, de fa\u00e7on plus efficace et certainement plus simple<\/li>\n<li>etc\u2026<\/li>\n<\/ul>\n<p style=\"text-align: justify;\"><div class=\"encadre-style\"><strong>Agir de fa\u00e7on d\u00e9sordonn\u00e9e ne permettra pas de mettre en \u00e9vidence l\u2019objectif, et le manque de clart\u00e9 rendra trouble la mission.<\/strong><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Enfin, si cette mission est donn\u00e9e de fa\u00e7on rapide, autour d\u2019un caf\u00e9 ou sur un coin de table, au hasard d\u2019une conversation, les chances de r\u00e9ussite sont alors terriblement amoindries.<\/div><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Les cons\u00e9quences d\u2019une mission rat\u00e9e ne sont pas \u00e0 n\u00e9gliger, tant pour le collaborateur, premier\u00a0concern\u00e9, que pour l\u2019entreprise et donc, au final, pour les clients.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><div class=\"encadre-style\">Le r\u00f4le principal d\u2019un dirigeant-manager, vis-\u00e0-vis de son \u00e9quipe, est <strong>de d\u00e9velopper l\u2019autonomie des collaborateurs, ou, dit autrement, leur donner la capacit\u00e9 de prendre des initiatives,<\/strong>\u00a0(des bonnes, de pr\u00e9f\u00e9rence) et donc de leur apprendre \u00e0 d\u00e9cider de fa\u00e7on r\u00e9fl\u00e9chie, objective et efficace.<\/div><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">En ne donnant pas le sens de la mission, en \u00e9tant peu pr\u00e9cis sur le r\u00e9sultat attendu, ou au contraire, en mettant la barre trop haut, en minimisant l\u2019int\u00e9r\u00eat d\u2019agir ou encore en ne s\u2019int\u00e9ressant pas au savoir-faire \u00e0 mettre en \u0153uvre, il est fort probable que le suivi du collaborateur soit quasi inexistant, que les erreurs faites, dans l\u2019action, par le pass\u00e9, soit donc refaites, et que le r\u00e9sultat obtenu soit consid\u00e9r\u00e9 comme insuffisant, m\u00eame si celui-ci est un progr\u00e8s, et vient d(un effort certain du collaborateur !<\/p>\n<h2 style=\"text-align: justify;\">C\u2019est quoi les risques\u00a0? Que gagne le collaborateur\u00a0dans tout \u00e7a ?<\/h2>\n<p style=\"text-align: justify;\"><strong>Chaque fois que votre collaborateur est en situation d\u2019\u00e9chec, m\u00eame petit, vous \u00e9largissez le foss\u00e9 \u00ab\u00a0virtuel\u00a0\u00bb qui vous s\u00e9pare<\/strong>, ou plus pr\u00e9cis\u00e9ment\u00a0:<\/p>\n<ul style=\"text-align: justify;\">\n<li><img fetchpriority=\"high\" decoding=\"async\" class=\"alignright wp-image-11803\" src=\"https:\/\/valoxy.org\/blog\/wp-content\/uploads\/2015\/10\/choisir-gimp-70-1.jpg\" alt=\"management\" width=\"232\" height=\"223\" srcset=\"https:\/\/valoxy.org\/blog\/wp-content\/uploads\/2015\/10\/choisir-gimp-70-1.jpg 373w, https:\/\/valoxy.org\/blog\/wp-content\/uploads\/2015\/10\/choisir-gimp-70-1-300x289.jpg 300w\" sizes=\"(max-width: 232px) 100vw, 232px\" \/><strong>Il perd sa confiance en lui<\/strong>\n<ul>\n<li>Il n\u2019osera donc plus\u00a0!<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n<p style=\"text-align: justify;\">puis<\/p>\n<ul style=\"text-align: justify;\">\n<li><strong>Il se d\u00e9motive<\/strong>\n<ul>\n<li>Il fonctionne au ralenti<\/li>\n<li>Il attend les ordres<\/li>\n<li>Il ne prend plus d\u2019initiative<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n<p style=\"text-align: justify;\">puis<\/p>\n<ul style=\"text-align: justify;\">\n<li><strong>Il perd le plaisir dans son travail<\/strong>\n<ul>\n<li>Il peut s&rsquo;opposer \u00e0 toute nouvelle id\u00e9e ou projet<\/li>\n<li>Il peut d\u00e9nigrer l\u2019entreprise aupr\u00e8s des clients et dans son environnement proche<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n<p style=\"text-align: justify;\">Sans parler des r\u00e9sultats attendus qui, de fait, ne sont plus au rendez vous, et viendront encore tendre la relation entre vous.<\/p>\n<h2 style=\"text-align: justify;\">Mais alors, comment faire\u00a0?<\/h2>\n<p style=\"text-align: justify;\"><u><\/u>Dans un premier temps, bien faire le tri des id\u00e9es, dont nous savons tous qu\u2019elles sont tr\u00e8s nombreuses dans la t\u00eate d\u2019un dirigeant.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Les classer, les croiser afin de leur donner un sens.\u00a0Par la suite, il faudra les\u00a0 hi\u00e9rarchiser, les prioriser en fonction de leur niveau d\u2019importance et d\u2019urgence.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><img decoding=\"async\" class=\"size-full wp-image-12585 aligncenter\" src=\"https:\/\/valoxy.org\/blog\/wp-content\/uploads\/2016\/01\/management.jpg\" alt=\"management\" width=\"216\" height=\"359\" \/><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Alors, <a href=\"https:\/\/valoxy.org\/blog\/organisation-entreprise-fonctionnement-efficace\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">des missions vont \u00e9merger<\/a>. Elles tiendront compte d\u2019un contexte, d\u2019une analyse et pourront donc \u00eatre facilement expliqu\u00e9es tant sur leur raison d\u2019\u00eatre que sur leur r\u00e9alisation dans le temps.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Viendra, \u00e0 ce moment, la d\u00e9finition d\u2019un cadre.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><strong>Ce n\u2019est pas si compliqu\u00e9, le plus difficile \u00e9tant de savoir qui doit le fixer\u2026<\/strong><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Une chose reste et restera toujours la mission du dirigeant, c\u2019est la strat\u00e9gie \u00e0 mettre en \u0153uvre, c&rsquo;est-\u00e0-dire, dire o\u00f9 nous allons et pourquoi nous y allons\u00a0!\u00a0Pour ce qui est du plan d\u2019action, de la m\u00e9thode \u00e0 construire, le dirigeant peut le faire bien s\u00fbr, cependant, ce n\u2019est pas, ce n\u2019est plus son r\u00f4le.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><strong>\u00c7a devient le r\u00f4le du collaborateur, si celui-ci en a les comp\u00e9tences.<\/strong><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Bien conna\u00eetre ses collaborateurs, non pas sur leur dernier lieu de vacances, mais sur leurs connaissances, leurs m\u00e9thodes de travail, leurs comportements selon les situations vous aidera \u00e0 agir avec justesse dans la d\u00e9l\u00e9gation de missions.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignright wp-image-11785\" src=\"https:\/\/valoxy.org\/blog\/wp-content\/uploads\/2015\/10\/quelle-direction-gimp-70-1.jpg\" alt=\"management\" width=\"190\" height=\"216\" srcset=\"https:\/\/valoxy.org\/blog\/wp-content\/uploads\/2015\/10\/quelle-direction-gimp-70-1.jpg 316w, https:\/\/valoxy.org\/blog\/wp-content\/uploads\/2015\/10\/quelle-direction-gimp-70-1-264x300.jpg 264w\" sizes=\"(max-width: 190px) 100vw, 190px\" \/><strong>D\u00e9finir un cadre, c\u2019est avant tout savoir r\u00e9pondre \u00e0 des questions simples\u00a0:<\/strong><\/p>\n<ol style=\"text-align: justify;\">\n<li>Quelle mission demand\u00e9e\u00a0?\n<ul>\n<li>et pourquoi\u00a0?<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<li>Qui s\u2019en occupe\u00a0?\n<ul>\n<li>et pourquoi\u00a0lui ?<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<li>Quand commence t elle\u00a0?<\/li>\n<li>Quand finit-elle\u00a0?<\/li>\n<li>Ou cela doit il se faire\u00a0?<\/li>\n<\/ol>\n<p style=\"text-align: justify;\"><strong>A ces questions, manquent 2 \u00e9l\u00e9ments indispensables\u00a0:<\/strong><\/p>\n<ul style=\"text-align: justify;\">\n<li><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignright wp-image-11749\" src=\"https:\/\/valoxy.org\/blog\/wp-content\/uploads\/2015\/10\/etapes-cibles-gimp-70-1.jpg\" alt=\"management\" width=\"204\" height=\"153\" srcset=\"https:\/\/valoxy.org\/blog\/wp-content\/uploads\/2015\/10\/etapes-cibles-gimp-70-1.jpg 479w, https:\/\/valoxy.org\/blog\/wp-content\/uploads\/2015\/10\/etapes-cibles-gimp-70-1-300x225.jpg 300w\" sizes=\"(max-width: 204px) 100vw, 204px\" \/>La <a href=\"https:\/\/valoxy.org\/blog\/fixer-objectif-individuel-ses-collaborateurs\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">notion d\u2019objectif<\/a>\n<ul>\n<li>Il peut \u00eatre quantitatif ou qualitatif<\/li>\n<li>Il doit \u00eatre mesurable (toujours)<\/li>\n<li>Il doit \u00eatre juste\n<ul>\n<li>ni trop haut (d\u00e9motivant)<\/li>\n<li>ni trop bas (pas de plaisir)<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<li>Le collaborateur doit savoir, avant de commencer la mission, ce que l\u2019on attend de lui\n<ul>\n<li>A quoi pourrai je dire que j\u2019ai r\u00e9ussi ou non<\/li>\n<li>Je suis capable de me noter, seul, sur le r\u00e9sultat<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n<ul style=\"text-align: justify;\">\n<li><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignright wp-image-11745\" src=\"https:\/\/valoxy.org\/blog\/wp-content\/uploads\/2015\/10\/rebond-gimp-70-1.jpg\" alt=\"management\" width=\"157\" height=\"157\" srcset=\"https:\/\/valoxy.org\/blog\/wp-content\/uploads\/2015\/10\/rebond-gimp-70-1.jpg 359w, https:\/\/valoxy.org\/blog\/wp-content\/uploads\/2015\/10\/rebond-gimp-70-1-300x300.jpg 300w, https:\/\/valoxy.org\/blog\/wp-content\/uploads\/2015\/10\/rebond-gimp-70-1-150x150.jpg 150w, https:\/\/valoxy.org\/blog\/wp-content\/uploads\/2015\/10\/rebond-gimp-70-1-45x45.jpg 45w\" sizes=\"(max-width: 157px) 100vw, 157px\" \/>La m\u00e9thode \u00e0 mettre en \u0153uvre\n<ul>\n<li>Comment vas-tu t\u2019y prendre\u00a0?<\/li>\n<li>Si \u00e7a ne marche pas, y a-t-il d\u2019autres solutions possibles\u00a0?<\/li>\n<li>Quelles difficult\u00e9s risques-tu de rencontrer\u00a0?<\/li>\n<li>De quoi as-tu besoin pour r\u00e9ussir\u00a0?<\/li>\n<li>Qu\u2019est ce qui pourrait te faire \u00e9chouer\u00a0?<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n<p style=\"text-align: justify;\">En fonction du niveau de comp\u00e9tences, <a href=\"https:\/\/valoxy.org\/blog\/entretenir-sa-motivation-au-travail\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">de motivation<\/a> et de confiance en lui du\u00a0 collaborateur, les r\u00e9ponses \u00e0 ces questions seront donn\u00e9es soit par le dirigeant-manager soit par le collaborateur lui-m\u00eame\u2026<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">La victoire sera commune et partag\u00e9e, mais chacun dans son r\u00f4le\u00a0!<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Alors,\u00a0 d\u00e9l\u00e9guez, mais&#8230; soyez pr\u00e9cis !<\/p>\n<p class=\"p1\"><span class=\"s1\">Pour en savoir plus sur l\u2019organisation et la d\u00e9finition des missions de vos collaborateurs, retrouvez nos articles sur le blog de Valoxy :<\/span><\/p>\n<ul class=\"ul1\">\n<li class=\"li2\"><span class=\"s2\"><a href=\"https:\/\/valoxy.org\/blog\/dirigeants-savoir-deleguer\/\"><span class=\"s3\">Dirigeants\u00a0: savez-vous d\u00e9l\u00e9guer\u00a0?<\/span><\/a><\/span><\/li>\n<li class=\"li2\"><span class=\"s2\"><a href=\"https:\/\/valoxy.org\/blog\/5-qualites-devenir-meilleur-leader\/\"><span class=\"s3\">5 qualit\u00e9s pour devenir meilleur leader<\/span><\/a><\/span><\/li>\n<li class=\"li2\"><span class=\"s2\"><a href=\"https:\/\/valoxy.org\/blog\/motiver-salaries-5-points\/\"><span class=\"s3\">Comment motiver ses salari\u00e9s en 5 points<\/span><\/a><\/span><\/li>\n<li class=\"li2\"><span class=\"s2\"><a href=\"https:\/\/valoxy.org\/blog\/la-conduite-du-changement-lhumain-cle-du-succes-de-la-transformation\/\"><span class=\"s3\">La conduite du changement (L\u2019humain, cl\u00e9 du succ\u00e8s de la transformation)<\/span><\/a><\/span><\/li>\n<li class=\"li2\"><span class=\"s2\"><a href=\"https:\/\/valoxy.org\/blog\/transformer-lentreprise-grace-au-conseil\/\"><span class=\"s3\">Transformer l\u2019entreprise gr\u00e2ce au conseil<\/span><\/a><\/span><\/li>\n<\/ul>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Tout manager est conscient qu&rsquo;il doit\u00a0d\u00e9finir la mission de ses collaborateurs s&rsquo;il veut qu&rsquo;ils r\u00e9alisent les t\u00e2ches 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